應急措施和救援預案是特種設備-電梯在管理、運行過程中不可缺少的一項，具體制度與要求在國務院第549號令即《特種設備監(jiān)察條例》規(guī)定：特種設備使用單位應當制定特種設備的事故應急措施和救援預案，由此可見其重要性，故特編制此。
??????? 一、?緊急電話
??????? 1、急救電話??? 120
??????? 2、火警??????? 119
??????? 3、報警服務??? 110
??????? 4、維保單位救援電話：
??????? 5、維保人員電話：
??????? 6、節(jié)假日值班電話：
??????? 二、時間：接到救援信息后30分鐘之內(nèi)；
??????? 三、因停電造成電梯停梯時的措施
??????? 運行中的電梯將會因供電線路的故障或限電等原因造成突然停梯，將乘客困在轎箱內(nèi)，則應采取如下方法處理：
??????? 1、?如無司機操作，維修人員到達現(xiàn)場后應與轎箱內(nèi)被困人員取得聯(lián)系，說明原因，使乘客保持鎮(zhèn)靜等待。有備用電源的應及時啟用備用電源；
??????? 2、?若恢復送電需要較長時間，則應進行盤車放人操作，解救被困乘客，盤車方法詳見《故障狀態(tài)救援操作規(guī)程》；
??????? 3、?恢復送電后，及時與轎箱內(nèi)乘客聯(lián)系，重新選層恢復電梯正常運行
???????? 四? 因電梯故障停梯時的措施
?????????? 電梯運行過程中，因電梯故障等原因而突然停梯，將乘客困在轎廂內(nèi)時，維修人員應安慰乘客安靜等待，等待救援，不要擅自行動，以免發(fā)生不必要的危險。為解救被困乘客，應由維修人員或在專業(yè)人員指導下進行盤車放人操作，具體操作內(nèi)容《故障狀態(tài)救援操作規(guī)程》。在解困之前，主管、維修人員應該做好下列工作：
??????? 1、?告知乘客不要依靠轎門，不要在轎廂內(nèi)吸煙、吵鬧:
??????? 2、?必須聽從應急救援人員指揮。
??????? 五、發(fā)生火災時的措施
??????? 建筑物或電梯間發(fā)火災后應以立即終止電梯運行為原則，并采取如下措施：
??????? 1、?及時與消防部門取得聯(lián)系，告知火情實際情況，如：地區(qū)位置、樓層高低，災情大小、有無困人等等情況；
??????? 2、?及時通報單位領導及救援小組組長等相關(guān)人員；
??????? 3、?發(fā)生火災時，對有消防運行功能的電梯，應立即砸開消防功能玻璃，并按動“消防按鈕”使電梯進入消防狀態(tài)。此消防狀態(tài)啟用后一般人不允許再啟動電梯，而只供消防人員及有資格人員使用；
??????? 4、?對于無消防功能電梯應立即將電梯直駛或選層到基站并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨鹎樯形绰拥臉菍樱?/p>