1 事故類型和危害程度分析
        1.1 事故類型
        1.1.1 遭遇搶劫
        1.1.2 偷盜
        1.2 危害程度分析
        主要以夜間經(jīng)營(yíng)的加油站為侵害目標(biāo)，使用暴力，脅迫或其它的方法強(qiáng)行劫取財(cái)物，造成被害人精神傷害或身體損傷，甚至危及生命安全，使企業(yè)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)受到損失，擾亂正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
        2 應(yīng)急組織人員和職責(zé)
        加油站經(jīng)理（張瑜）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的總體協(xié)調(diào)指揮。
        加油站核算員（段亞萍）負(fù)責(zé)通訊、報(bào)警聯(lián)絡(luò)；事后清點(diǎn)登記財(cái)、物損失情況。
        加油站前庭主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。
        加油站其他當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù)。
        3 預(yù)防與預(yù)警
        發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，經(jīng)過(guò)加油站當(dāng)班前庭主管以上任意一名管理人員確認(rèn)險(xiǎn)情后，即啟動(dòng)應(yīng)急處置程序。
        加油站經(jīng)理（或前庭主管）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和事態(tài)的發(fā)展，命令加油站核算員向不同級(jí)別的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
        同時(shí)撥打110、120報(bào)警電話。
        （1）緊急情況的類型（火災(zāi)、天然氣泄露、燃油外溢、人員受傷等）；
        　?。?）事發(fā)加油站的名稱、地址；
        　?。?）報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號(hào)碼。
        4 應(yīng)急處置措施
        4.1 遭遇搶劫
        （1）應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉，并縮小身體與歹徒正對(duì)的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)。
        （2）在確保員工人身安全的條件下，盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。
        （3）盡量記住歹徒的長(zhǎng)相、年齡、性別、高度、體形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。
        （4）報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不要觸摸現(xiàn)場(chǎng)的任何物件，留下目擊證人，等候警察到來(lái)。
        （5）加油站當(dāng)班前庭主管立即報(bào)告加油站經(jīng)理和片區(qū)。
        （6）如有人員傷亡，應(yīng)同時(shí)啟動(dòng)《人員傷亡事故應(yīng)急預(yù)案》。
        （7）目擊搶劫的員工，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。
        4.2 偷盜
        （1）發(fā)現(xiàn)加油站被盜后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即上報(bào)經(jīng)理并撥打110 報(bào)警電話。
        （2）經(jīng)理或當(dāng)班前庭主管組織人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，耐心等待警察的到來(lái)。
        （3）積極配合警察的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，提供可能的破案線索。
        （4）核算員清點(diǎn)財(cái)、物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認(rèn)損失，并上報(bào)片區(qū)。
        5 應(yīng)急結(jié)束
            確認(rèn)傷亡人員得到妥善安置后，由站經(jīng)理向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。
        6 應(yīng)急保障
        根據(jù)加油站管理規(guī)范配備的消防器材及物資，萬(wàn)里樂(lè)加油站應(yīng)確保應(yīng)急物資的有效性。同時(shí)依托當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源及聯(lián)防組織。
        7 附則
        7.1 演練要求
        7.1.1每年年初，由西南片區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)全站員工進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案專項(xiàng)培訓(xùn)、演練。培訓(xùn)、演練計(jì)劃、材料、試卷應(yīng)報(bào)主管單位批準(zhǔn)并備案。
        7.1.2新員工上崗前，必須接受由萬(wàn)里樂(lè)加油站進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)。
        7.2.3培訓(xùn)時(shí)間不得少于40小時(shí)，培訓(xùn)要做好記錄?？荚嚥扇￠]卷形式，由站經(jīng)理主持。考試不合格者應(yīng)重新培訓(xùn)。
        7.2 預(yù)案修訂和完善
        　　萬(wàn)里樂(lè)加油站應(yīng)急小組組織對(duì)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂。無(wú)特殊原因，每年度對(duì)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行一次修訂。
        如有以下原因應(yīng)及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂：
        （1）新的相關(guān)法律法規(guī)頒布實(shí)施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實(shí)施；
            （2）通過(guò)應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)事件檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；
        （3）應(yīng)急預(yù)案中組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化或其它原因。
        預(yù)案修訂須經(jīng)上級(jí)公司審批或?qū)I(yè)部門重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施變更。
        7.3 預(yù)案的實(shí)施
        本預(yù)案自簽署之日起實(shí)施。